Vigentes desde: 22/08/2025
Estos Términos rigen la relación entre SELIMENA (Servicios de Limpieza en Altura) (“SELIMENA”) y el cliente que solicita cotizaciones y/o contrata servicios de limpieza de fachadas con BMU u otros medios de acceso.
El servicio incluye limpieza de fachadas y, en su caso, labores complementarias acordadas por escrito. La cotización describe alcances, superficies, periodicidad, medios de acceso, insumos y exclusiones.
Las cotizaciones tienen una vigencia limitada indicada en el documento. Un pedido se considera aceptado cuando el cliente confirma por escrito (correo/OC) y, de requerirse, realiza el anticipo. El contrato específico puede formalizarse por carta de pedido, orden de compra o convenio.
Los precios pueden estar expresados por m² o por evento. Salvo que se indique lo contrario, no incluyen IVA. Formas y plazos de pago se detallan en la cotización/contrato.
El cliente se compromete a facilitar accesos, permisos de ingreso y operación de BMU, así como cortes de agua/energía cuando proceda. Cualquier restricción que impida la ejecución en fecha programada podrá generar reprogramación y costos adicionales.
SELIMENA opera bajo prácticas seguras y cumplimiento normativo. El cliente informará condiciones particulares de riesgo (cristales dañados, zonas eléctricas, restricciones de viento, etc.). En caso de condiciones inseguras, SELIMENA podrá suspender temporalmente la operación.
Garantizamos la correcta ejecución conforme a la cotización. No somos responsables por daños preexistentes, fallas del BMU del edificio o filtraciones derivadas de sellos previos. La responsabilidad de SELIMENA, en cualquier caso, se limita al monto efectivamente pagado por el servicio correspondiente.
Las cancelaciones con menos de 24 horas hábiles o la imposibilidad de acceso imputable al cliente podrán generar cargos por movilización/tiempos muertos. Las reprogramaciones se realizarán de común acuerdo.
Los manuales, procedimientos, reportes e imágenes generados por SELIMENA son de su propiedad intelectual. Ambas partes mantendrán confidencial la información técnica y comercial que reciban.
El tratamiento de datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
Ninguna parte será responsable por retrasos causados por eventos fuera de su control razonable (clima extremo, disposiciones de autoridad, fallas de terceros, etc.).
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
SELIMENA puede actualizar estos Términos; la versión vigente estará publicada en este sitio.